Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту Virmeko.Eu (далі - "Сайт"). Використовуючи наш Сайт та оформляючи замовлення на продукт Zenorio, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

Адміністратором персональних даних є ТОВ "Virmeko.Eu", зареєстроване за адресою: м. Київ, вул. Хрещатик, 15, код ЄДРПОУ 12345678.

2. Які дані ми збираємо

При оформленні замовлення через наш Сайт ми збираємо наступну інформацію:

• Повне ім'я (для обробки та доставки замовлення)
• Номер телефону (для зв'язку та підтвердження замовлення)
• Адреса електронної пошти (для надсилання інформації про замовлення)
• Адреса доставки (для відправлення товару)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система (для покращення роботи Сайту)

Ми не збираємо та не зберігаємо інформацію про платіжні картки, оскільки використовуємо оплату при отриманні товару.

3. Мета обробки даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Обробка та виконання вашого замовлення
• Зв'язок з вами для підтвердження деталей замовлення
• Доставка товару за вказаною адресою
• Надання консультацій щодо продукту Zenorio
• Розгляд звернень та скарг
• Покращення якості обслуговування та роботи Сайту
• Виконання вимог законодавства України

4. Правова підстава обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі вашої явної згоди, наданої при оформленні замовлення, а також у зв'язку з виконанням договору купівлі-продажу. Обробка також може здійснюватись для виконання законних обов'язків адміністратора даних відповідно до законодавства України.

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані наступним категоріям отримувачів:

• Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта) - для забезпечення доставки товару
• Call-центри та служби підтримки - для обробки замовлень та консультацій
• IT-провайдери - для підтримки та захисту Сайту

Всі треті особи зобов'язані дотримуватись конфіденційності та використовувати дані виключно для зазначених цілей. Ми не продаємо та не передаємо ваші дані в маркетингових цілях без вашої окремої згоди.

6. Строки зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше ніж це передбачено законодавством. Інформація про замовлення зберігається протягом 3 років з моменту останньої взаємодії відповідно до вимог бухгалтерського та податкового обліку. Після закінчення цього терміну дані підлягають знищенню або знеособленню.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення персональних даних ("право бути забутим")
• Право на обмеження обробки
• Право на портативність даних
• Право на відкликання згоди в будь-який момент
• Право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Для реалізації своїх прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: [email protected] або за телефоном +380 67 385 02 74.

8. Захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення. Це включає використання SSL-шифрування, захищених серверів, регулярне оновлення систем безпеки та обмеження доступу до даних лише уповноважених осіб.

9. Файли Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці Cookie.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою останньої редакції. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з можливими змінами.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо обробки ваших персональних даних або ви бажаєте реалізувати свої права, будь ласка, зв'яжіться з нами: